O século 21 e a internet permitiram que as pessoas conseguissem planejar suas férias por conta própria, consultando sites de viagens, lendo guias e garimpando vagas em hotéis bacanas e em restaurantes famosos. Muitos devem se perguntar se a figura do agente de viagens, por conta disso, ficou obsoleta. Nesse post, vamos mostrar que não – que ter um agente para ajudá-lo a planejar tudo pode ter suas vantagens.
É o que diz uma pesquisa recente realizada nos Estados Unidos pela empresa de consultoria TNS Global. Segundo o estudo, 25% dos viajantes relataram ter utilizado os serviços de um agente de viagens em 2015. E o número vem crescendo por lá.
Apesar de no Brasil a tendência ainda ser a auto-organização (de acordo com estudo realizado pela Idealis Pesquisa e Comunicação, 70% dos internautas usam blogs de viagem como fonte de consulta para escolha do destino, por exemplo), o agente de viagens pode ajudá-lo a pensar em detalhes que você pode deixar escapar se optar pela “independência”.
Veja cinco vantagens:
Economia
Mesmo os agentes que apenas trabalham com reservas de bilhetes de avião e hotéis podem ajudá-lo a economizar dinheiro. Eles sabem os truques do comércio e estão sempre a par das mudanças de câmbio e cotações, ainda que sutis. Por exemplo: uma família de seis pessoas foi reservar passagens para Londres e, no site da companhia aérea, colocaram 6 no número de passageiros. Os agentes de viagem sabem, por exemplo, que se você comprar de dois em dois, pode poupar muito nas tarifas. E há vários outros pequenas artimanhas semelhantes. Às vezes, não é apenas a economia, é obter algo melhor pelo mesmo preço que você está disposto a pagar. Com a economia, você paga a taxa cobrada pelos agentes e ainda pode sobrar, a depender da complexidade do serviço contratado.
Resolução de problemas
Já ficou preso em um aeroporto durante uma tempestade de neve? Não sabe o que fazer se seu voo foi cancelado? Foi parar em outra cidade (acredite, acontece!)? Um agente de viagens será seu “salvador da pátria”, disponível para te ajudar sempre que você precisar de alguma coisa. Isso evita bastante aborrecimento e te oferece mais paz de espírito quando você sabe que tem alguém para resolver os problemas e os imprevistos.
Vasta oferta de opções
Todo viajante que se preze adora planejar um passeio, ler livros, consultar sites, conversar com amigos e familiares sobre as aventuras… tudo faz parte da diversão. Porém, ter um especialista para nos ajudar na tomada de decisões e no planejamento dos detalhes é um bônus. Os profissionais podem dar informações mais claras sobre seus planos. Eles vão fazer as perguntas corretas, dar bons conselhos e colaborar para que você se decida melhor. Escolher um agente de viagem é como escolher um terapeuta: você precisa se conectar com ele, se identificar com seu estilo. Se você gosta de saber cada detalhe ou se prefere ir direto ao ponto, procure alguém que tenha uma abordagem similar.
Experiência e contatos
Consultores de viagem são pessoas viajadas e com experiência na maioria dos destinos mais populares em todo o mundo. Claro que ninguém pode saber tudo sobre todos os lugares, e é por isso que os agentes investem bastante tempo em cultivar relacionamentos e construir uma rede global de parceiros. Se eles não sabem o melhor lugar para assistir o pôr do sol no Algarve ou o melhor restaurante típico de Madri, eles com certeza conhecem alguém que sabe.
Seu plano ideal posto em prática
Os melhores consultores de viagem se empenham em conhecer bem seus clientes, fazendo as perguntas certas e provocando até mesmo uma reflexão de futuro. Por exemplo, o agente pode perguntar: “Você só tem mais cinco verões antes de seus filhos se formarem. Para onde gostaria de ir junto com eles?”. Os agentes começam a lançar essas ideias e montar uma lista dos sonhos turísticos que você gostaria de realizar, de forma que podem montar um plano não apenas para sua próxima viagem a dois, mas para os próximos anos, com um planejamento tranquilo e com bastante antecipação.
–
Imagem: VisualHunt
Fonte: The Boston Globe